從傳統雜貨店與現代化超商 看電商網站的經營

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小時候去雜貨店的時後,總覺得雜貨店真的是一個很棒的地方。

但這麼多年過去了,現代化的超商一家一家冒出來,光線充足明亮、商品排列整齊、走道空間舒適、還有空調冷氣,不用比較到商品及提供的服務,光是比較購物環境的用戶體驗,就足以狠狠把傳統雜貨店打趴在地,試想,當您出門在外,突然想要買瓶礦泉水,剛好附近有家超商,超商隔壁有家傳統雜貨店,你會進到哪一家去買?

不是雜貨店變差了,是現代化的超商進步太快了,沒有跟上時代的雜貨店,就逐漸 「被落後」 了。

當場景轉移到網路的購物環境,不也是一樣嗎? 網頁的設計水準持續迭代進步,並不是有了 RWD 就叫做跟上時代,若一個購物網站的版面設計過於簡陋,配色落於傳統、字體大小缺乏協調、區塊間隙過大或過小、商品圖片排列不整齊、手機瀏覽模式偶有跑版 …. 不就像是一家網路雜貨店嗎? 當別家的網站版面,配色有層次系列、區塊排列多元而有序、手機瀏覽協調順暢、整體網站充滿現代化的設計感,買家會想在哪一個網站下單呢?

網路上一套版型專業的購物網站版型,通常是兩千元有找,即使加上一些調整修改,也通常是幾千塊可以搞定,套上之後即可讓購物網站提升不少質感,從雜貨店變身現代超商,但很多商家仍選擇省下這幾千塊,自行對預設的版型進行拉皮 ….

有一種成本叫做 「機會成本」 ,當您選擇省下幾千塊的版型成本時,您也同時損失了安裝第三方版型可帶來的形象提升、轉換率提高的機會成本,其實你根本沒賺到,只是你不會算而已,你以為你沒單是因為行銷沒做好,而其實打理好網站的版面及功能,就是行銷工作中很重要的一個項目。

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