Gmail 推出 Dynamic Email,讓郵件內容提供即時互動性

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過去要透過電子郵件通知用戶進行互動(例如填寫表單、填寫問卷、進行回覆、瀏覽目錄等等),都是提供一個 URL, 讓用戶另外開啟網頁來操作,而 Gmail 此次推出的 Dynamic Email,是讓用戶可以在郵件內容直接進行操作。

Google 公佈的 Dynamic Email 功能中,郵件內容是可以即時更新的,用戶可以看到即時的資訊。

例如進行 Google Docs 文件協作,以往當其他人在 Google Docs 留 Comments 提及自己時,就會逐一收到電子郵件通知,之後再點擊郵件內的連結開啟 Google Docs 回覆 Comments。當使用 Dynamic Email 之後,用戶則可以在郵件內看到 Comments 內容,並直接進行回覆。


Gmail Dynamic Email Google Docs

另一個例子是在郵件內直接回應開會日期,在郵件內點擊日期時間即可,無須再另開網頁,可以省下不少操作及等待時間。


Gmail Dynamic Email Doddle

從以上的範例,可以想像未來在電商領域的應用,例如 EDM 的內容直接附帶訂單,用戶可直接在 Email 中下單; 或是訂單通知中,附帶限時的加購優惠選項,由於互動更簡便了,相信轉換率也會比傳統 Email 的表現還好,當然您也可以創造自己的應用情境,來發揮 Dynamic Email 的功能。

目前想發送 Dynamic Email 是需要向 Gmail 申請,並審核通過才能使用。 詳細訊息請參考 AMP Project
https://blog.amp.dev/2019/03/26/building-the-future-of-email-with-amp/

Dynamic Emails 功能已經在 3/26 日開始推出,不過暫時只提供網頁版的操作,Mobile 版本會在之後才會推出。

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